Vaše soukromí je pro nás důležité

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies. Některé z nich jsou nezbytné, zatímco jiné nám pomáhají vylepšit tento web a váš uživatelský zážitek. Souhlasíte s používáním všech cookies?

Smluvní dokumenty

Obchodní podmínky
Při realizaci prodeje v rámci ČR platí všeobecné obchodní podmínky:
22. 2. 2021 PDF Stáhnout PDF
Podmínky pro výkon servisní činnosti, vztahující se k prodeji produktů iNELS.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
Formulář pro uplatnění požadavku na výměnu/vrácení zboží.
29. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
28. 3. 2017 XLX Stáhnout XLX
Všeobecné obchodní podmínky společnosti ELKO EP, s.r.o. pro výpůjčky
18. 3. 2020 DOC Stáhnout DOC
Odstoupení od smlouvy
Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
Uplatnění reklamací
Uplatňování reklamací se řídí Reklamačním řádem ELKO EP, s.r.o.
18. 2. 2021 PDF Stáhnout PDF
Pro vyřízení reklamace je nutné spolu se zásilkou reklamovaného zboží odeslat řádně vyplněný Reklamační list
29. 3. 2017 PDF - (pro koncové zákazníky) Stáhnout PDF
2. 3. 2017 XLS - (pro koncové zákazníky) Stáhnout XLS
2. 3. 2017 PDF - (pro velkoobchodní partnery) Stáhnout PDF
2. 3. 2017 XLS - (pro velkoobchodní partnery) Stáhnout XLS
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Prohlášení o shodě
Ujištění o prohlášení o shodě - ujištění produkty.
5. 4. 2019 PDF Stáhnout PDF
Ujištění o prohlášení o shodě - ujištění zboží.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF

Zákaznické centrum

Infolinka

+420 800 100 671

Technická podpora

podpora@elkoep.cz